在这个时代，似乎世界是二项式的。白色或黑色？这个或那个？苹果音乐还是Spotify？就像其他所有内容一样，这些都是主观意见。但是，客户服务的互惠并不是那么主观。
很明显，两个主要的音乐流媒体服务是Apple Music和Spotify。艺术家和听众往往更喜欢其中一种。大力支持他们选择的平台。但是在这两个主要平台中，哪个更喜欢它的用户？
无论是通过对艺术家的经济补偿还是对用户友好的创新来进行判断，都取决于个人对迎合受众概念的理解，这使得在考虑这个问题时值得听取用户，艺术家和专业人士的意见。
用户花了多年的时间整理播放列表，建立库并根据他们的音乐需求来组织歌曲。许多人在特定的界面上发现舒适度，然后将大部分时间用于聆听该应用程序。音乐家经常使用至少一种主要的音乐流媒体服务来推广他们的音乐。
“我的Spotify个人资料是如此固定，并习惯了我的收听方式，对我来说，找到一个随机播放列表并将其整天投放真的很容易，”哲学双修副修的传播专业高级Dylan Lembo说和国际研究。
作为音乐家，Lembo是独立的流媒体服务倡导者，并且喜欢随便使用Spotify。
“我认为，在这两个大男孩中，我更倾向于基于用户体验来吸引Spotify，”他说，“ Spotify更能满足用户需求。人们喜欢年底的总结。”
但是在支持音乐家方面，Lembo说：“我个人主张Bandcamp和SoundCloud胜过其他所有流媒体平台。它们是 艺术家的最佳平台。即使削减开支，与一年在Spotify或Apple Music上相比，艺术家在Bandcamp上的收入也要更多。”
像来自康涅狄格州的艺术家Evenson Andre这样的用户发现Spotify处于创新的最前沿，通过将思想与具有持续自定义功能的现代社交媒体网络相结合，突破了音乐平台的界限。
“我喜欢Spotify …界面的外观。我喜欢看到可以发现歌曲的播放列表。它具有社交网络平台的感觉，允许用户查看朋友正在听的内容以及允许进行小组聆听的会话。”
这项新的社区功能使用户可以与最多五个有自由排队意愿的播放列表的朋友一起听音乐。“在我看来，Spotify正在适应并领先于市场，而Apple Music似乎在做出反应。我是创新的坚持者，”他说。
学院的音乐和交互式多媒体教授Teresa Nakra博士在回答她认为哪种流媒体平台更好地满足听众的问题时做出了回应。“我认为我必须选择Spotify，因为它以更快速的方式与用户沟通，并且一直处于开发新的流媒体创新和推荐服务的最前沿，” Nakra说。
但是在谈到对用户的热爱话题时，纳克拉（Nakra）博士提到，众所周知，苹果音乐公司（Apple Music）会向其艺术家支付更多费用，提供独家交易和促销。这对于Apple Music可能是一个有力的例证。AppleMusic是自从洪流服务时代起就被许多人支持的品牌，例如LimeWire在iTunes于2015年更名之前将听众带到iTunes。
“我知道这两个平台的好处。Spotify在宣传方面广为人知，Apple Music在艺人上的收益更高。” Andre说。
纳克拉博士也表达了这一观点，他说，苹果音乐可以为苹果音乐赢得更多用户的青睐，因为该平台的确确实为艺术家带来了更高的报酬。她还提到，她发现Apple Music对于快速访问音频文件很有用，发现自己使用该平台的能力比Spotify多。
她补充说：“但Spotify因其以用户为中心的现代方法而获得了我的投票。”
看来，Spotify能够培养用户并不断创新我们听音乐的方式的能力赢得了他们的狂热追随者，而Apple Music已决定充当艺术家的更好的直接支持者。
“作为艺术家，这些平台主导着市场份额，”安德烈说。“所以无论哪种方式，它们都有利于宣传。”
安德烈（Andre）讨论的一个危险是，艺术家不知道Apple Music或Spotify上的流的真正价值，因此这些主要的流服务“有能力抢劫艺术家，而带来的后果是零”。
这个问题导致越来越多的年轻艺术家在独立的流媒体平台（如SoundCloud，Bandcamp，Tidal，Napster等）上推广音乐。
“如今，像Apple和Spotify这样的庞然大物是必不可少的罪恶。我认为它们弊大于利，但没有它们，音乐产业背后的经济将彻底崩溃。”
没有这两个平台，它们就无法在市场上占有一席之地。
在漫长的等待时间，糟糕的补偿和无效的算法之后，他们还为年轻艺术家提供了一个向世界各地的观众展示音乐的平台，如果没有它，他们可能永远没有机会这样做。话虽这么说，那里是一个超级灰色的地区，”他说。
伦博（Lembo）建议在可能的情况下为歌手提供支持，但要向您最喜欢的歌手表示全力支持，他呼吁观众在独立平台上支持他们的音乐。
“如果您想真正地支持他们，请在Bandcamp上购买他们的音乐，或者更好的是，购买实体CD或唱片。分享它。在线关注他们。去看他们的节目，”伦博说。“我发现音乐与社区建设有关，可以像邻居或朋友一样支持您最喜欢的艺术家。”
