Spotify帐户已遭停用怎么办?Spotify操作过程和方法

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Spotify帐户已遭停用怎么办?Spotify操作过程和方法

若你收到电子邮件或错误讯息指出你的帐户遭停用,原因很可能是下列其中之一。

可疑的诈骗行为

一旦我们侦测到你的帐户涉及任何可疑诈骗行为,或任何违反我们条款及细则的事项,我们即会停用你的帐户。

拒付

拒付表示付款人要求银行、信用卡公司或线上付款服务 (例如PayPal) 拒绝付款给Spotify。

这样会让应支付款项的帐户遭停用,并转换为免费版Spotify。

  • 就线上礼物卡而言,只有当初购买礼物卡的帐户会遭停用,而且礼物卡也会遭取消(无法兑换)。如果礼物卡已被其他帐户兑换,该帐户就会收到一封电子邮件,表示扣款失败,Premium不再有效。
  • 就Premium Family而言,只有方案管理员的帐户会遭停用。方案中的所有其他帐户则会维持启用状态,但会转换为免费版Spotify。

如何重新启用我的帐户?

如果你觉得这当中有什么误会,可以与我们联络

注意:你可能需要提供拥有帐户的证明或购买证明,或是付款资料。所以请务必准备妥当 。 

 

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